Spedizioni e tracking
Quando acquisti su Luxury Perfumes, oltre all’email dell’ordine, ricevi una email che ti informa sullo stato della spedizione. In questa email trovi il Codice tracking. Inserisci i dati richiesti. Potrai visualizzare lo stato della tua spedizione in modo semplice e veloce.
Codice tracking: è un codice che spesso inizia cosi V1620… Lo hai ricevuto sulla tua email al momento della spedizione ed è chiamato anche Codice Tracciabilità.
Codice postale o numero civico: il codice postale è quello dell’indirizzo di consegna che hai indicato nell’ordine. Se la tua città o paese è sprovvisto di un codice postale indica il numero civico della strada dell’indirizzo di consegna.
Domande frequenti
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perchè?
Potresti non aver ricevuto il tuo ordine per vari motivi. Spesso non dipende solo da noi in quanto per consegnare il tuo ordine molte figure lavorano insieme. Se riscontri problemi con il tuo ordine contattaci comunicando il tuo numero ordine ed indirizzo email del tuo account. Anche via WhatsApp. Troveremo subito una soluzione.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Si. Per il cambio indirizzo chiamare l’assistenza di Luxury Perfumes al seguente numero +39 324 684 1776 e comunica il tuo numero ordine ed indirizzo email del tuo account. Puoi contattarci anche via WhatsApp.
Il cambio di indirizzo potrebbe comportare una modifica dei tempi di consegna.
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione se l'ordine è stato già spedito?
Si. Devi contattare l’assistenza di Luxury Perfumes al seguente numero +39 324 684 1776 (anche via WhatsApp) e comunicare il tuo numero ordine ed indirizzo email del tuo account. La modifica allungherà i tempi di consegna.
Se alla consegna il corriere non trova nessuno, che faccio?
Tu non devi fare nulla. Sarà il corriere che ti contatterà al numero di telefono o all’indirzzo email che hai inserito durante il tuo ordine per programmare una nuova consegna. Se dopo il secondo tentativo di consegna non sarai ancora reperibile niente paura. Il tuo pacco verrà depositato nei magazzini del corriere. L’assistenza di Luxury Perfumes ti contatterà per risolvere insieme.
Se leggo "Destinatario sconosciuto" sulla pagina di traking cosa succede?
O l’indirizzo da te inserito non è corretto o il corriere non riesce a trovare il luogo di consegna per motivi generici. In questo caso possiamo aiutarti. Contatta l’assistenza di Luxury Perfumes al seguente numero: +39 324 684 1776 (anche via WhatsApp) e comunica il tuo numero ordine ed indirizzo email del tuo account.
Quando l'ordine verrà consegnato riceverò qualche messaggio?
Si. Quando il corriere consegna l’ordine riceverai una mail di avvenuta consegna. Così, anche se a ritirare per te è stato qualcunaltro, potrai saperlo.
Ricevo qualche informazione sulla spedizione del mio ordine?
Si. Appena il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai una serie di email che ti comunicheranno lo stato della spedizione stessa. All’interno di ogni email troverai il Codice Tracking ed anche il link che ti riporterà sulla pagina di stato spedizione.
Vuoi fare altre domande?
Contattaci telefonicamente oppure via WhatsApp al seguente numero. Rispondiamo dall’Italia ed avrai assitenza diretta ed in breve tempo. Se hai domande su di un ordine ricorda di comunicare il numero ordine e l’indirizzo email del tuo account.
+39 324 684 1776
Costi di spedizione
Di seguito sono riportati i costi di spedizione suddivisi per luogo.
| Luogo | Corriere | Ritiro a mano | Spedizione gratuita |
|---|---|---|---|
| Italia (Solo Verona) | 10€ | Gratuito* | Con ordine da 70€ |
| Italia | 10€ | Non disponibile | Con ordine da 70€ |
| Irlanda e Regno Unito | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 500€ |
| Malta | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 700€ |
| Svizzera | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 500€ |
| Europa | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 500€ |
| Asia, Africa, Russia, Stati Uniti | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 500€ |
| Resto del mondo | 60€ | Non disponibile | Con ordine da 500€ |
*Il ritiro a mano è disponibile nella provincia di Verona (Italia) al seguente indirizzo: MEGroup – Via della Siderurgia, 12 – 37139 Verona (VR)
Consegne all’estero. Per via degli eventi politici in corso, gli ordini con destinazione al di fuori del territorio italiano potrebbero essere soggetti a ritardi e le spese di spedizione potrebbero essere soggette a cambiamenti senza preavviso.
