Requisiti per pagamenti con carta di credito o debito

Consigliamo la lettura di questa pagina così da concludere l’ordine senza ostacoli. Di seguito troverai informazioni relative ai nuovi metodi di pagamento usati dalla tua banca e come potrebbe incidere sul nostro sito e sulla tua esperienza d’uso.

É necessaria una tua azione

Quando sarai nella pagina checkout, durante il pagamento potresti visualizzare un’ulteriore fase di verifica quando paghi con carta di credito o carta di debito. Questa ulteriore fase è una procedura di sicurezza chiamata autenticazione a due fattori oppure servizio 3D Secure Code ed è gestita dalla tua banca o istituto finanziario.

In poche parole per concludere un ordine dovrai verificare il pagamento per portarlo a termine.

1. Contatta la tua banca per conoscere come verificare il pagamento

La verifica del pagamento potrebbe richiedere di verificare la tua identità con qualche metodo come descritto di seguito:

  • – tramite l’app della tua banca (installata su smartphone) o
  • – tramite un numero ricevuto via SMS/email (conosciuto come codice OPT) o
  • – tramite un codice token (solitamente fornito tramite chiavetta bancaria)
  • – tramite altro metodo fornito dalla tua banca

Per abilitare la verifica di pagamento con i metodi sopra riportati, la tua banca potrebbe chiederti di registrare la tua carta, il tuo numero, la tua email o installare e abilitare l’app della tua banca sul tuo smartphone.

Se non conosci come abilitare la verifica di pagamento o non sai quale sia la verifica di pagamento adottata dal tuo istituto finanziario, dovresti contattare la tua banca per ulteriori informazioni.

2. Possiamo aiutarti, contattaci per capire cosa fare

Se questa pagina non ti è chiara o se hai problemi durante il pagamento di un ordine sul nostro sito, noi possiamo aiutarti.

Contatta il nostro servizio clienti al seguente numero +39 324 684 1776 : telefona o scrivici via WhatsApp ed otterrai una rapida assistenza (è un normale numero di telefono cellulare e le tariffe telefoniche sono quelle applicate dal tuo gestore). Rispondiamo sempre dall’Italia e l’operatrice/operatore saprà sempre aiutarti.

3D Secure Code: cos’è e come funziona

Il 3D Secure Code è un codice di sicurezza che permette di effettuare acquisti online con la carta di credito in condizioni di massima sicurezza: è un sistema di protezione antifrode che può essere impiegato da chi usa una carta del circuito bancario Mastercard o Visa.

Il 3D Secure Code è indispensabile per concludere il pagamento. Senza l’uso di 3D Secure Code non è possibile concludere il pagamento.